martes, 13 de enero de 2015

¿CUÁLES SON LOS ATRIBUTOS DE UNA FRANQUICIA EXITOSA?



La práctica muestra que las franquicias exitosas tienen los siguientes atributos ordenados por estricto orden de importancia: 

  • marca prestigiosa,

  •  ubicación excelente, 

  • ambientación excelente, 

  • calidad de servicio excelente,

  •  producto excelente. 


El marketing demostró hace bastante tiempo que lo que compra un cliente es el “producto imaginario” (cuyos componentes son los primeros cuatro atributos nombrados) y lo que se lleva es el “producto físico” (el último de los atributos nombrados).



 Esto no quiere decir por supuesto que en una franquicia exitosa se puede vender un producto de mala calidad. Por el contrario, el cliente ha commoditizado inconscientemente el “producto físico” y descuenta que es bueno en todos los competidores que atienden al mismo target. 

Por eso es tan importante estudiar minuciosamente la factibilidad de crear “producto imaginario” en el otorgamiento de cada franquicia, estudiando estratégicamente el territorio protegido y midiendo la robustez de cada marca competidora en ese territorio.




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